Spedizioni e Resi

Le nostre spedizioni partono direttamente dalla nostra sede di Mirto, Sicilia, e arrivano in 2-3 gg lavorativi, tramite il nostro corriere espresso, salvo determinati imprevisti che potranno allungare i tempi di consegna (periodo natalizio e pasquale dove  i tempi si allungano notevolmente fino a 7 giorni, intemperie, COVID 19, ritardi del corriere,  assenza del destinatario, momentaneo esaurimento della merce, merce che necessita di particolare preparazione ecc.).

I CANNOLI verranno spediti solo il Lunedì ed il Martedì. Gli ordini dei cannoli effettuati entro Domenica, saranno spediti il Lunedì, tutti gli altri ordini arrivati dopo la Domenica, anche quelli che arriveranno Lunedì mattina, saranno spediti il Martedì.

 Questo per garantire che i prodotti arrivino freschi e non rimangano nei magazzini dei corrieri il weekend, andando a compromettere il prodotto. Il kit cannoli viene inserito in un particolare contenitore di EPS per alimenti con ghiaccio gel che garantisce la freschezza della ricotta per 8 giorni ed ha una scadenza di una settimana dall' invio del pacco (ES. parte Lunedì, scadenza Lunedì della settimana successiva) 

    1. Gli ordini della FRUTTA E DELLA VERDURA effettuati entro Sabato, saranno spediti il Lunedì della settimana successiva. Gli ordini Domenicali saranno spediti il Martedì della settimana successiva.  
    2. Per tutti gli altri prodotti freschi come i FORMAGGI E SALUMI, il giorno di Spedizione è dal Lunedì al Mercoledì. Gli ordini arrivati Dal Mercoledì mattina alla Domenica, saranno evasi il Lunedì successivo.
    3. Tutti gli altri prodotti esclusi quelli sopra ( Salumi, Formaggi, Frutta e Verdura), saranno spediti dal Lunedì al Venerdì.
    4. GLI ORDINI MISTI che contengono anche i freschi ( Salumi, Formaggi, Frutta e verdura e cannoli), seguiranno gli stessi giorni di spedizione dei cannoli con partenza Lunedì indicati sopra per le categorie freschi. ES. Se ordini dei prodotti misti dove ci sono anche i cannoli, il pacco verrà spedito il Lunedì.
    5. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini sopra i € 59,90 NETTI tranne per le isole e zone remote dove, anche quando si supererà la soglia gratuita, ci saranno comunque euro 5.90 di supplemento. 
    6.  Questo vuol dire che se utilizzate un coupon e il prezzo scende sotto i 59,90 euro, prima di effettuare il pagamento, dovrete raggiungere nuovamente la somma dei 59,90 euro netti tolti quindi gli sconti.
    7. Per gli ordini inferiori a questo importo il costo è di 5,90€ , tranne per le Isole e zone remote dove va aggiunto un supplemento di 5,90€
  1. Il costo del contrassegno è di 4 euro e va richiesta l' attivazione 

 

Il cliente consumatore ha diritto a recedere dal proprio ordine per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 6 ore dal momento dell’ acquisto; è sufficiente mandare una mail all' indirizzo info@sicilyaddict.it

Prima di confermare il tuo ordine presta molta attenzione ed inserisci tutti i dati corretti come Nome, Cognome, Via, Numero Civico, Città e Cap. Non ci riterremo responsabili se uno o più campi siano errati o incompleti ne potremmo modificare i campi  del tuo ordine dopo la conferma. 

Con il contrassegno il pacco non può essere rifiutato per nessuna ragione pena , addebiteremo le spese di spedizione, quelle di  gestione e il costo del prodotto deperibile (Es. cannoli) al cliente. 

N.B.

Nel caso, all'atto della consegna, dovessi notare dei danni al pacco, ti preghiamo di firmare al corriere la ricevuta della spedizione "con riserva di controllo", altrimenti non potremo procedere con l'eventuale rimborso dei prodotti danneggiati.
In seguito, nel caso verificassi l'effettiva presenza di danni, potrai contattarci all'indirizzo info@sicilyaddict.it per aprire la pratica di reso o sostituzione del/i prodotto/i.

 

 

SPEDIZIONI IN EUROPA

COSTO DELLE SPEDIZIONI A PARTIRE DA 13,90 EURO.

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini sopra i 119,00 EURO NETTI.

Spediamo tutti i nostri prodotti in Europa con Ups, Tnt o Gls.

Per quanto riguarda invece la spedizione dei prodotti freschi come Cannoli, Salumi, Formaggi, oppure le Conserve, li spediamo senza alcun problema anche d' estate, perché utilizziamo box in polistirolo e ghiaccio gel che garantiscono la freschezza dei prodotti fino a 4gg.

Le spese di spedizione verranno calcolate nel carrello e sono suddivise per peso e zone.

Noi di SicilyAddict siamo sicuri che i nostri prodotti ti piaceranno un sacco ma se dovessi avere qualsiasi dubbio o problema con il pacco che hai ricevuto (esempio: ti è stato consegnato un prodotto errato o danneggiato) potrai chiedere tranquillamente una sostituzione o un rimborso entro 14 giorni.

Telefonaci o scrivici tranquillamente via WhatsApp al 331-4201758 oppure mandaci un'email a: info@sicilyaddict.it