- Costo
- 6,90 € sotto 79,90 €
- Spedizione gratuita
- Gratis da 79,90 €
- Conservazione
- 7 giorni dalla partenza, salvo indicazioni in etichetta
Spedizioni e resi
Come arriva il tuo ordine
Costi, tempi, destinazioni e cosa fare se qualcosa non va.
Costi e modalità
Dal laboratorio alla consegna, proteggiamo la temperatura corretta del prodotto.
- Costo
- 16,90 € sotto 79,90 €
- Costo sopra soglia
- 9,90 € da 79,90 €
- Conservazione
- almeno 12 mesi a -18 °C
Scegli Standard o Frozen Premium al checkout. Il costo viene calcolato sulla destinazione.
Ordini misti: se il carrello contiene almeno un prodotto che richiede la spedizione frozen, l’intero ordine viaggia con il servizio Frozen Premium, anche quando contiene prodotti secchi. Il ghiaccio secco e il packaging dedicato hanno un costo superiore, ma proteggono la catena del freddo e permettono di fare scorta.
Il costo definitivo viene sempre calcolato al checkout in base alla destinazione e alla modalità di conservazione.
In pratica
Quattro cose da sapere
Isole, zone disagiate ed estero
Isole e zone disagiate: 12,90 €. Unione Europea: da 13,90 €, gratuita sopra 159,99 €. Per l’Italia continentale valgono le tariffe qui sopra. L’importo esatto viene sempre ricalcolato al checkout sull’indirizzo reale.
Pagamento alla consegna
Puoi pagare in contanti al corriere con un supplemento di 4 € sull’ordine. Trattandosi di alimenti deperibili il rifiuto della consegna non è ammesso.
Tempi e tracciabilità
Le partenze sono organizzate per proteggere qualità e catena del freddo. La stima di consegna viene mostrata al checkout e il codice di tracciamento arriva via email appena il pacco parte.
Se qualcosa non va
Se il pacco arriva danneggiato o noti un problema con la catena del freddo, contattaci entro 48 ore dalla consegna con una foto: verifichiamo subito il caso con te.
Vedi le altre regole
Se qualcosa non va
Se il pacco arriva danneggiato o noti un problema con la catena del freddo, contattaci entro 48 ore dalla consegna con una foto: verifichiamo subito il caso con te.
Quando spediamo
Le partenze sono il lunedì e il martedì, per evitare soste in transito durante il fine settimana. Gli ordini completati entro le 13:00 di un giorno di partenza, quando operativamente possibile, vengono affidati al corriere in giornata; gli altri entrano nella prima partenza utile.
Tempi di consegna
In Italia la consegna è stimata in 48 ore lavorative dalla partenza: chi parte lunedì riceve mercoledì, chi parte martedì riceve giovedì. I tempi possono variare per isole, zone disagiate, periodi di picco come Natale e Pasqua e operatività del corriere. Il link di tracking viene inviato via email quando il pacco viene affidato al vettore.
Costi di spedizione in Italia
- Spedizione standard: 6,90 €, gratuita da 79,90 € di prodotti.
- Isole minori e zone disagiate: 12,90 €, con un supplemento di 6,90 € anche oltre la soglia. In queste destinazioni la spedizione non è mai gratuita.
- Frozen Premium: 16,90 €, che diventano 9,90 € quando la spedizione standard è già gratuita.
L'importo definitivo viene sempre calcolato al checkout in base a destinazione, peso e modalità di conservazione.
Spedizioni in Europa
Le spedizioni verso gli altri Paesi dell'Unione Europea partono da 13,90 € e sono gratuite sopra 159,99 € di prodotti. I tempi di consegna dipendono dal Paese di destinazione.
Standard o Frozen Premium
La modalità si sceglie al checkout, insieme all'indirizzo: non è una variante del prodotto e non si seleziona nella scheda. Con la spedizione standard i prodotti arrivano a temperatura di frigo, pronti da cuocere o da servire, in box isotermica con ghiaccio gel. Con Frozen Premium arrivano ancora surgelati, per chi vuole fare scorta.
Se nel carrello c'è anche un solo prodotto che richiede la catena del freddo, l'ordine intero viaggia in quella modalità. I prodotti a temperatura ambiente, come panettoni e conserve, non richiedono Frozen Premium.
Conservazione dopo la consegna
Con la spedizione standard la conservazione ottimale è di 7 giorni in frigo dalla consegna; puoi comunque congelare i prodotti appena arrivati. Con Frozen Premium la scadenza è di almeno 12 mesi in freezer. Per durata e temperatura fanno sempre fede le indicazioni riportate sull'etichetta della singola referenza.
Alla consegna
Controlla il pacco appena arriva. Se noti danni all'imballo o problemi con i prodotti, fotografa subito la situazione e contattaci indicando il numero d'ordine.
Il contrassegno non può essere rifiutato: trattandosi di alimenti deperibili, in caso di mancato ritiro vengono addebitati i costi di gestione, di reso e il valore della merce.
Resi e recesso
Il diritto di recesso non si applica ai beni deperibili o a rapida scadenza, come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo. Se però l'ordine arriva danneggiato o non conforme lo risolviamo: scrivici entro 48 ore dalla consegna allegando le foto e provvediamo alla sostituzione o al rimborso.
Assistenza
Telefono 0941 1831443 — WhatsApp 378 4211437 — info@sicilyaddict.it
