Nous expédions des commandes uniquement du lundi au vendredi, à l'exception des produits frais (ricotta) qui sont expédiés uniquement le lundi et le mardi ; cela afin d'éviter qu'ils ne restent bloqués dans les différentes agences pendant le week-end. Chaque produit a sa propre description à ce sujet sur la page elle-même.
Plus d'informations sur https://www.sicilyaddict.it/pages/spedizioni-e-resi.

Chaque expédition prend 48/72 heures pour arriver à destination dans toute l'Italie, sauf certains imprévus qui peuvent prolonger les délais de livraison (période de Noël et de Pâques où les délais s'allongent considérablement jusqu'à 7 jours, intempéries, COVID 19, retards du transporteur (multicolis), absence du destinataire, épuisement momentané des marchandises, marchandises nécessitant une préparation particulière, etc.).
En ce qui concerne l'étranger, en revanche, les délais de livraison peuvent varier de 4 à 7 jours ouvrables.
Plus d'informations sur https://www.sicilyaddict.it/pages/spedizioni-e-resi

Oui, il suffira de cliquer sur le lien de suivi envoyé par email.
Le code s'activera 10 heures après le départ. 

La première étape consiste à s'inscrire sur le site www.sicilyaddict.it. Une fois cela fait, continuez en choisissant les produits que vous souhaitez ajouter au panier, parmi les différentes catégories dédiées. Ensuite, passez à la caisse et choisissez le mode de paiement.

Étant des e-mails automatiques, il se peut qu'ils finissent dans le dossier spam. Nous suggérons de vérifier également là, en plus du dossier principal. Si vous ne le trouvez même pas dans le spam, il est probable que la commande n'ait pas été effectuée correctement, donc réessayez ou appelez-nous au 09411831443.

Vous pouvez le faire jusqu'à ce qu'il soit mis en traitement. Par la suite, il ne pourra plus être modifié, même pas l'adresse de livraison.

Nous expédions dans toute l'Europe.

Nos méthodes de paiement sont multiples : carte de crédit ou de débit, PayPal, virement bancaire, contre-remboursement. Ce dernier entraîne un coût supplémentaire de 4,00 € et, une fois sélectionné et l'achat complété, il faudra écrire sur WhatsApp au numéro 327 2944344 pour confirmation.

La livraison dans toute l'Italie est de 6,90 €. Gratuite pour les commandes supérieures à 79,90 €.
Pour l'Europe, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 159,99 €.
Pour ce qui est des îles et des zones difficiles d'accès, le coût est de 12,90 €.
Pour l'étranger, le coût de la livraison est calculé en fonction de la zone. Le paiement à la livraison a un coût supplémentaire de 4 € et ne peut pas être refusé.

Le contre-marque coûte 4 euros de plus et ne peut absolument pas être refusée, étant un produit alimentaire, conformément à la loi sur les achats en ligne. Nous vous rappelons que si elle n'est pas acceptée ou si le livreur ne vous trouve pas chez vous plus de 2 fois, vous serez facturé pour l'intégralité des frais de gestion, le retour du colis et le total des marchandises perdues.

La ricotta est produite avec du lait de brebis pasteurisé à 100 %. 

Le sac à poche de ricotta, mis sous vide puis abaissé à -40° avant le départ, est inséré dans nos SicilyBox isotermiques uniquement le jour même de l'expédition, maintenu à température contrôlée grâce à la glace gel insérée pour préserver la fraîcheur tout au long du voyage, sans jamais interrompre la chaîne du froid. De plus, la ricotta a un pourcentage de sucre qui agit comme un conservateur naturel.

Notre ricotta est congelée à une température négative de -40° et -20° au cœur du produit, afin de préserver les propriétés organoleptiques du produit et d'éviter la prolifération des bactéries. De plus, la ricotta a un pourcentage de sucre qui agit comme un conservateur naturel, et elle prolonge également la durée de conservation du produit jusqu'à 7 jours.

À partir du moment du départ, vous avez 9 jours pour tout consommer.