WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?
Die Boxen werden montags und dienstags versendet, um maximale Frische und QualitÀt zu gewÀhrleisten. Dies stellt sicher, dass Ihre Köstlichkeiten am Wochenende nicht an den Verteilzentren verweilen.
WANN KOMMT MEINE BESTELLUNG AN?
Unsere Lieferungen werden innerhalb von 48/72 Stunden in ganz Italien zugestellt. Es gibt jedoch auĂergewöhnliche UmstĂ€nde, die zu Verzögerungen bei der Zustellung fĂŒhren können, wie die Weihnachts- und Osterfeiertage, wĂ€hrend derer sich die Lieferzeiten verlĂ€ngern können. Weitere Verzögerungen können auf Probleme des Kuriers zurĂŒckzufĂŒhren sein, der die Sendung ĂŒbernimmt.
UnabhÀngig vom Grund, wenn das Paket Verzögerungen erfÀhrt, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei der Lösung des möglichen Versandproblems helfen können.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG NACH DEM VERSAND VERFOLGEN?
Ja, es reicht, auf den per E-Mail gesendeten Tracking-Link zu klicken. Der Link wird innerhalb von 10 Stunden nach dem Versand der Box aktiviert.
ICH HABE KEINE BESTĂTIGUNGS-E-MAIL ERHALTEN, WARUM?
Da die gesendeten E-Mails automatisiert sind, besteht die Möglichkeit, dass sie fĂ€lschlicherweise im Spam-Ordner landen. Wir empfehlen Ihnen, auch diesen Bereich neben dem Posteingang zu ĂŒberprĂŒfen. Sollten Sie die E-Mail auch im Spam nicht finden, ist es möglich, dass die Bestellung nicht korrekt registriert wurde. In diesem Fall bitten wir Sie, den Bestellvorgang erneut zu versuchen oder unseren Kundenservice fĂŒr UnterstĂŒtzung zu kontaktieren.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG NACH ABSCHLUSS ĂNDERN? KANN ICH DIE LIEFERADRESSE ĂNDERN?
Ja, du kannst beide Ănderungen vornehmen, bis das Lager mit der Vorbereitung deiner Bestellung fertig ist. Danach kann sie nicht mehr geĂ€ndert werden, auch nicht die Versandadresse. Um deine Bestellung zu Ă€ndern oder die Adresse zu Ă€ndern, musst du nur unseren Kundenservice unter der Nummer 3272944344 kontaktieren.
WOHIN VERSENDEN SIE?
Wir liefern in das gesamte Gebiet der EuropÀischen Union
WIE KANN ICH BEZAHLEN?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um allen BedĂŒrfnissen gerecht zu werden: Sie können zwischen Kredit- oder Debitkarte, PayPal, BankĂŒberweisung oder Nachnahme wĂ€hlen. Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusĂ€tzliche GebĂŒhr von 4⏠erhoben. Nach Abschluss des Kaufs per Nachnahme bitten wir Sie, eine BestĂ€tigungsnachricht per WhatsApp an die Nummer 327 2944344 zu senden.
WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?
Die Versandkosten innerhalb Italiens betragen âŹ6,90. Wir bieten auĂerdem kostenlosen Versand fĂŒr Bestellungen ĂŒber âŹ79,90 an. FĂŒr internationale Sendungen richtet sich der Preis nach der Zone.
KANN ICH PER NACHNAHME BEZAHLEN?
Die Zahlung per Nachnahme erfordert einen Aufpreis von 4 Euro. Es ist wichtig zu betonen, dass eine Annahmeverweigerung bei der Lieferung nicht zulĂ€ssig ist, gemÀà den geltenden Vorschriften fĂŒr Online-KĂ€ufe von Lebensmitteln. Wir erinnern Sie daran, dass im Falle der Nichtannahme des Pakets oder wenn der Kurier die Lieferung mehr als zweimal nicht zustellen kann, die Kosten fĂŒr die Auftragsabwicklung, die RĂŒcksendung des Pakets und den Gesamtwert der nicht gelieferten Produkte berechnet werden.
WIE VERSENDEN SIE FRISCHE PRODUKTE?
Unsere frischen Produkte werden mit den exklusiven SicilyBox-Isothermen versandt, die dank der Verwendung von Gel-Eis eine kontrollierte Temperatur aufrechterhalten, um ihre Frische wĂ€hrend des gesamten Transports zu bewahren. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass die KĂŒhlkette nicht unterbrochen wird.
WIE LANGE SIND FRISCHE PRODUKTE HALTBAR?
Die frischen Produkte, die von Sicilyaddict.it angeboten werden, zeichnen sich durch hohe QualitÀt und Frische aus und garantieren unseren Kunden ein authentisches und schmackhaftes Erlebnis. Es ist wichtig zu betonen, dass diese Produkte eine optimale Haltbarkeit von 7 Tagen ab Versanddatum haben. Dieser Zeitraum stellt sicher, dass die Produkte ihren Geschmack, ihre Frische und ihre NÀhrstoffeigenschaften bestmöglich bewahren.
Um unseren Kunden die Verwaltung dieser Produkte zu erleichtern, haben wir einen transparenten und informativen Ansatz gewÀhlt:
Details zu den Produktseiten: Auf jeder Produktseite auf unserer Website findest du detaillierte Informationen zum Ablaufdatum in der Produktbeschreibung. Dies ermöglicht es dir, fundierte Entscheidungen beim Kauf und bei der Verbrauchsplanung zu treffen.
Klare und informative Kennzeichnung: Sobald das Produkt bei dir zu Hause ankommt, wirst du feststellen, dass auf der Verpackung die Haltbarkeitsdaten der Produkte angegeben sind und die optimalen Aufbewahrungsmethoden vorgeschlagen werden.
Engagement fĂŒr Frische: Unser Versprechen ist es, Produkte zu liefern, die nicht nur den Gaumen erfreuen, sondern auch sicher und von hoher QualitĂ€t sind. Unsere Aufmerksamkeit fĂŒr Frische und QualitĂ€t steht im Mittelpunkt all dessen, was wir tun.